Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней, если он не был в употреблении и не имеет следов использования. Товар должен быть полностью укомплектован, а целостность упаковки не нарушена.
- Проверьте товар сразу при получении на почте.
- Свяжитесь с нами в течение 24 часов, если возникли вопросы.
- Доставку оплачивает покупатель.
Возврат средств
Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту клиента или расчетный счет в течение 1–3 рабочих дней после получения и проверки нами товара.
Важно: Товары, изготовленные по индивидуальному заказу (персонализация, вышивка, гравировка и т. д.), возврату и обмену не подлежат.
Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату
(Согласно Постановлению Кабинета Министров от 19.03.1994 № 172)
- Мягкие игрушки для детей;
- Детские игрушки резиновые надувные;
- Товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т. д.);
- Чулочно-носочные изделия;
- Перчатки, варежки;
- Белье нательное (в том числе купальники, боди и «человечки» для новорожденных);
- Ночные рубашки, пижамы, халаты;
- Постельное белье, полотенца, покрывала, пледы;
- Расчески, гребни и щетки массажные;
- Предметы личной гигиены;
- Зубные щетки
В случае обнаружения производственного брака или ошибки в вышивке по нашей вине, мы осуществляем возврат средств или перешив изделия за наш счет