Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів, якщо він не був у вживанні, не має слідів використання.
Товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки. 

  • Перевірте товар одразу при отриманні на пошті
  • Зв'яжіться з нами протягом 24 годин 
  • Доставку оплачує покупець.

Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється на банківську карту клієнта або розрахунковий рахунок протягом 1–3 робочих днів після отримання та перевірки нами товару.


Важливо: Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням (персоналізація, вишивка, гравіювання тощо), поверненню та обміну не підлягають.

Товари належної якості, що не підлягають обміну та поверненню

Постанова Кабінету Міністрів від 19.03.1994 № 172

  • М'які іграшки для дітей;
  • Дитячі іграшки гумові надувні;
  • Товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо);
  • Панчішно-шкарпеткові вироби;
  • Рукавички, рукавиці;
  • Білизна натільна (в тому числі купальники, боді та чоловічки для новонароджених);
  • Нічні сорочки, піжами, халати;
  • Постільна білизна, рушники, покривала, пледи;
  • Гребінці, гребені та щітки масажні;
  • Предмети особистої гігієни;
  • Зубні щітки.

У разі виявлення виробничого браку або помилки у вишивці з нашої вини, ми здійснюємо повернення коштів або переробку виробу за наш рахунок